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学会为河南省人民医院启动OSM项目
重视患者体验，关注患者感受！9月18-20日，香港现场管理学会为河南省人民医院启动OSM项目，作为河南医疗卫生航母，河南省人民医院不断追求卓越，也是全国第一家成立患者体验办公室的医疗机构。从精细化管理入手，以OSM项目促进河南省医植入素质与品质的基因，实现管理的持续创新！
—— 香港现场管理学会 钟飞